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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Turno de Aeropuerto
Descripción
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Estamos buscando un Gerente de Turno de Aeropuerto altamente organizado y orientado a resultados para supervisar y coordinar las operaciones diarias en un aeropuerto durante turnos específicos. Esta posición es clave para garantizar que todas las actividades aeroportuarias se desarrollen de manera segura, eficiente y conforme a las regulaciones locales e internacionales. El candidato ideal tendrá experiencia previa en operaciones aeroportuarias, habilidades de liderazgo comprobadas y la capacidad de tomar decisiones rápidas bajo presión.
El Gerente de Turno de Aeropuerto será responsable de coordinar con múltiples departamentos, incluyendo seguridad, mantenimiento, operaciones de vuelo, atención al cliente y servicios en tierra. Deberá monitorear el flujo de pasajeros, el manejo de equipaje, la puntualidad de los vuelos y la respuesta ante emergencias. Además, será el punto de contacto principal durante su turno para resolver cualquier incidente operativo o de seguridad.
Este rol requiere una comunicación efectiva con aerolíneas, autoridades aeroportuarias y personal interno, así como la capacidad de generar reportes detallados sobre el desempeño operativo. También se espera que el Gerente de Turno implemente mejoras continuas en los procesos y mantenga altos estándares de servicio al cliente.
El candidato seleccionado trabajará en turnos rotativos, incluyendo noches, fines de semana y días festivos, y deberá estar disponible para responder a situaciones imprevistas. Se valorará el conocimiento de normativas de aviación civil, así como el dominio de herramientas tecnológicas utilizadas en la gestión aeroportuaria.
Si tienes pasión por la aviación, habilidades de liderazgo y deseas formar parte de un entorno dinámico y desafiante, esta es tu oportunidad para contribuir al éxito operativo de un aeropuerto de clase mundial.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisar las operaciones diarias del aeropuerto durante el turno asignado
- Coordinar con departamentos como seguridad, mantenimiento y atención al cliente
- Asegurar el cumplimiento de normativas de aviación y seguridad
- Responder a emergencias y resolver incidentes operativos
- Monitorear la puntualidad de vuelos y el flujo de pasajeros
- Generar reportes operativos y de desempeño
- Implementar mejoras en procesos operativos
- Servir como punto de contacto principal durante el turno
- Capacitar y supervisar al personal operativo
- Garantizar altos estándares de servicio al cliente
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en gestión aeroportuaria, logística o campo relacionado
- Mínimo 3 años de experiencia en operaciones aeroportuarias
- Habilidades de liderazgo y toma de decisiones
- Conocimiento de normativas de aviación civil
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos
- Capacidad para trabajar bajo presión
- Excelentes habilidades de comunicación
- Dominio de herramientas tecnológicas de gestión aeroportuaria
- Orientación al cliente y resolución de conflictos
- Nivel intermedio de inglés (deseable)
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Tiene experiencia previa en operaciones aeroportuarias?
- ¿Está dispuesto a trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches y fines de semana?
- ¿Cómo maneja situaciones de emergencia en un entorno operativo?
- ¿Qué herramientas tecnológicas ha utilizado en la gestión aeroportuaria?
- ¿Tiene conocimientos de normativas de aviación civil?
- ¿Cómo asegura altos niveles de servicio al cliente en su equipo?
- ¿Ha liderado equipos en entornos de alta presión?
- ¿Cuál ha sido su mayor logro en una posición similar?
- ¿Está disponible para comenzar de inmediato?
- ¿Tiene conocimientos de inglés u otros idiomas?
